Onboarding — começar agora

Sua IA no WhatsApp em 5 passos.

Tempo estimado: ~30 minutos. Sem código. Acompanhamento direto da equipe DataPurple em cada etapa.

Passo a passo
01

Acesse sua workspace

Entre na sua conta DataPurple. Se ainda não tiver, crie em menos de 1 minuto — sua empresa já está cadastrada pela nossa equipe.

  • Login por e-mail e senha ou Google
  • Cada usuário vê apenas as conversas da própria empresa
  • Convide sua equipe pela tela de configurações
02

Configure dados da empresa e marca

Defina nome, logo e tom de voz. Esses dados aparecem nas conversas, relatórios e na assinatura do agente.

  • Logo da empresa (usado na identidade do agente)
  • Nome fantasia e razão social
  • Setores de atendimento (comercial, suporte, financeiro etc.)
Quanto mais completo o cadastro, mais natural fica a resposta da IA — ela usa esses dados como referência.
03

Conecte o WhatsApp (Meta API)

Conectamos via API oficial da Meta. Você só precisa do seu Meta Business + Phone Number ID. O webhook é configurado automaticamente.

  • WhatsApp Business API oficial (não é WhatsApp Web)
  • Webhook gerado pela DataPurple — só copia e cola na Meta
  • Status da conexão em tempo real na tela de integrações
Se ainda não tem Meta Business configurado, nossa equipe te ajuda. Fale com a gente pelo formulário de personalização.
04

Personalize o agente e a base de conhecimento

Revise o prompt do agente e suba os materiais que ele vai usar para responder: catálogo, serviços, FAQs, políticas.

  • Prompt já vem pré-configurado pela vertical da sua empresa
  • A IA só responde com base no que você ensinou — nunca inventa
  • Cadastre produtos (varejo) ou serviços (SDR/agendamento) para a IA oferecer
Regra de ouro: se a IA não souber a resposta, ela escala para um humano. Nunca inventa preço, prazo ou política.
05

Teste e vá para produção

Mande uma mensagem para o número conectado e acompanhe a conversa em tempo real. Quando estiver feliz, libere para os seus clientes.

  • Conversas aparecem ao vivo na central
  • Você pode assumir manualmente a qualquer momento
  • Métricas de routing e conversão liberadas em /relatorios
Perguntas frequentes

Antes de começar.

Quanto tempo leva pra ficar no ar?

De 10 a 30 minutos se você já tem Meta Business configurado. Sem isso, contamos com mais 1-2 dias úteis de aprovação da Meta.

Preciso ter conhecimento técnico?

Não. Toda configuração é em telas. Para conectar o WhatsApp, basta seguir o passo a passo — e nossa equipe acompanha quando precisar.

A IA pode inventar uma resposta?

Não. O agente é orientado a só responder com base na sua base de conhecimento e parametrização. Se não souber, escala para um humano.

E se eu travar em algum passo?

Fale com a DataPurple. Acompanhamos a ativação junto com você até a primeira conversa real acontecer.

Precisa de ajuda?

A DataPurple acompanha cada ativação.

Tirar dúvidas, validar a configuração ou pedir personalização — fale com a gente.